పనితీరును ఎలా కొలవాలి

విషయము

• దశల్లో
• విధానం 1 360-డిగ్రీల పనితీరు మూల్యాంకనం చేయండి
• విధానం 2 పనితీరు మూల్యాంకనం నిర్వహించండి
• విధానం 3 పని నాణ్యతను నిర్ధారించుకోండి
• విధానం 4 సమయ నిర్వహణను అంచనా వేయండి

ఈ వ్యాసంలో: 360-డిగ్రీల పనితీరు మూల్యాంకనం చేయండి పనితీరు మూల్యాంకనం నిర్వహించండి పని నాణ్యతను రూపొందించండి సమయ నిర్వహణను అంచనా వేయండి 11 సూచనలు

మీ ఉద్యోగుల పనితీరును కొలవడం తప్పనిసరి దశ. ఇది మీ వ్యాపారాన్ని మెరుగుపరచాలనుకుంటున్నారా లేదా మీ వ్యాపారాన్ని విజయవంతం చేయాలనుకుంటున్నారా అనేది వ్యాపారంపై పెద్ద ప్రభావాన్ని చూపే ప్రక్రియ. పనితీరును వ్యక్తిగతంగా, సమూహాలలో, అంతర్గతంగా లేదా బాహ్యంగా అనేక విధాలుగా కొలవవచ్చు. మీరు మీ కంపెనీలోని ఉద్యోగుల పనితీరును కొలవాలని ప్లాన్ చేస్తే, మీరు వివిధ సంప్రదాయ విధానాలను ఎంచుకోవచ్చు.

దశల్లో

విధానం 1 360-డిగ్రీల పనితీరు మూల్యాంకనం చేయండి

1. 
   

   
   సర్వే సబార్డినేట్లు. ప్రతీకారం తీర్చుకోవాలనే భయాన్ని నివారించడానికి అవి అనామకంగా ఉన్నాయని నిర్ధారించుకోండి. 360-డిగ్రీల అంచనా ఒక జట్టును నిర్వహించడానికి మరియు నడిపించడానికి మేనేజర్ యొక్క సామర్థ్యాన్ని ఖచ్చితంగా అంచనా వేస్తుంది. కింది అంశాలకు సమానమైన ప్రశ్నలు ఉద్యోగులు తమలో మరియు వారి ఉన్నతాధికారులలో నమ్మకంగా ఉండటానికి దారితీయవచ్చు.
   • "మీ పర్యవేక్షకుడు తన జట్టును బాగా నడిపిస్తారని మీరు అనుకుంటున్నారా? "
   • "మీ పర్యవేక్షకుడు మీరు నడిపించే విధానాన్ని మెరుగుపరచగల ప్రాంతానికి ఉదాహరణ ఇవ్వండి. "
   • "మీ పర్యవేక్షకుడు గొప్ప పని చేసిన పరిస్థితికి ఉదాహరణ ఇవ్వండి. "

2. 
   

   
   స్వీయ-అంచనా సెషన్‌ను నిర్వహించండి. స్వీయ-అంచనాలు మంచి ఎంపిక. అందువలన, ఉద్యోగులకు జంప్-వాల్యూ అవకాశం ఉంది. ఉద్యోగులు వారి బలాలు మరియు బలహీనతలను ఇతరులకన్నా భిన్నమైన కోణం నుండి చూస్తారు. సాధారణంగా, అతను తన నటనను ఎక్కువగా అంచనా వేస్తాడు. 360-డిగ్రీల మూల్యాంకనం యొక్క గొప్ప ప్రయోజనం ఏమిటంటే స్వీయ-మూల్యాంకనం ఇతర సమీక్షల ద్వారా మద్దతు ఇస్తుంది. కింది వాటికి సమానమైన ప్రశ్నలు వారి పనితీరును మరింత లోతుగా పరిశీలించడానికి సిబ్బందికి సహాయపడతాయి.
   • "మీరు గతంలో రాణించిన పరిస్థితికి ఉదాహరణ ఇవ్వండి. "
   • "మీరు మంచి సమయాన్ని నిర్వహించగల పరిస్థితికి ఉదాహరణ ఇవ్వండి. "
   • "లైన్ మేనేజర్ నుండి సబార్డినేట్ వరకు మీ సహోద్యోగుల పనితీరు గురించి మీరు ఏమనుకుంటున్నారు? "

3. 
   

   
   
   
   సహోద్యోగుల అభిప్రాయాలను సేకరించండి. ఈ వ్యాఖ్యలు మీ పనితీరును మెరుగుపరచడంలో మీకు సహాయపడతాయి ఎందుకంటే మీ ఉద్యోగానికి అవసరమైన అంకితభావం మరియు కృషి మీ తోటివారికి తెలుసు. సహోద్యోగి మూల్యాంకనం అనేది వారి బలాలు మరియు బలహీనతలను విశ్లేషించే ఉద్యోగికి ఒక నిర్దిష్ట ఆస్తి.
   • "దయచేసి ఇదే స్థితిలో ఉన్న ఇతర ఉద్యోగులతో పోలిస్తే మీ సహోద్యోగి యొక్క ర్యాంకును సూచించండి. "
   • "మీ సహోద్యోగి తన పనితీరును ఎలా మెరుగుపరుస్తారో మాకు చెప్పండి. "
   • "మీ సహోద్యోగి తన ఉద్యోగం పట్ల ఆప్టిట్యూడ్ యొక్క ఉదాహరణతో మీరు వివరించగలరా? "

4. 
   

   
   పర్యవేక్షక రేటింగ్‌లను సేకరించండి. సాధారణంగా, పర్యవేక్షకులు ఉద్యోగుల పని యొక్క పాత్రలు, బాధ్యతలు మరియు నాణ్యత గురించి సమగ్ర వీక్షణను అందిస్తారు. వారు సిబ్బంది పనితీరును కూడా అంచనా వేస్తారు. ఒక ఉద్యోగి అతని అర్హతలు మరియు పనితీరు ఆధారంగా పదోన్నతి లేదా నిరుత్సాహానికి అర్హుడు కాదా అని తెలుసుకోవటానికి వారు ఉత్తమ స్థితిలో ఉన్నారు. ఉన్నతాధికారుల పనితీరును అంచనా వేయడానికి మీకు సహాయపడే కొన్ని ప్రశ్నలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
   • "ఉద్యోగుల పనితీరు సంతృప్తికరంగా ఉందని మీరు అనుకుంటున్నారా? "
   • "ఉద్యోగులు వారి పనితీరును ఎలా మెరుగుపరుస్తారు? "
   • "ఈ ప్రత్యేక ఉద్యోగి పదోన్నతికి ఎందుకు అర్హుడు లేదా? "

5. 
   

   
   
   
   360-డిగ్రీ మూల్యాంకనం యొక్క పరిమితులను అర్థం చేసుకోండి. 360-డిగ్రీ మూల్యాంకన పద్ధతులు చాలా ఆత్మాశ్రయమైనవి మరియు ప్రతిస్పందనలు సాధారణంగా మూల్యాంకనం చేసేవారికి మరియు అంచనా వేసినవారికి మధ్య ఉన్న సంబంధంపై ఆధారపడి ఉంటాయి. అందువల్ల, 360-డిగ్రీల మూల్యాంకనాన్ని మూల్యాంకనం యొక్క ఏకైక పద్ధతిగా ఉపయోగించకుండా ఉండండి.

విధానం 2 పనితీరు మూల్యాంకనం నిర్వహించండి

1. 
   

   
   పరిమాణాత్మక చర్యలను ఉపయోగించండి. సాధారణంగా, ఇటువంటి పనితీరు మూల్యాంకనాలు లక్ష్యాల కంటే ఆత్మాశ్రయమైనవి. ఉత్పత్తి రేటు, ఖర్చు, చక్రం సమయం మరియు లోపం రేటుతో సహా ఆబ్జెక్టివ్ ప్రమాణాలను ఉపయోగించినప్పుడు అవి చాలా ప్రభావవంతంగా ఉంటాయి. ప్రతి విభాగానికి దాని స్వంత పరిమాణాత్మక చర్యలు ఉండాలి, తద్వారా పనిని ముందుగా ఏర్పాటు చేసిన ప్రమాణాలు, పోకడలు, సమూహ ప్రమాణాలు, వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాలతో పోల్చవచ్చు. క్రమపద్ధతిలో డేటాను సేకరించి వ్యాపారం చేయడానికి ఉపయోగించే మార్గదర్శకాలు సముచితమో లేదో తెలుసుకోండి.
   • ఉదాహరణకు, కస్టమర్ క్యూలో ఎంత సమయం గడుపుతారో పరిశీలించండి.
   • ఒక ఉద్యోగి ఒక గంటలో ఉత్పత్తి చేయగల వస్తువులు లేదా నివేదికల సంఖ్యను క్రమం తప్పకుండా నమోదు చేయండి.
   • అంచనాను ప్రారంభించే ముందు పనితీరు కొలమానాలు మరియు performance హించిన పనితీరును ఉద్యోగులకు స్పష్టంగా కమ్యూనికేట్ చేయాలని నిర్ధారించుకోండి. ఈ ప్రాంతంలో శిక్షణ తప్పనిసరి అని నిరూపించవచ్చు.

2. 
   

   
   పరిమాణాత్మక ప్రణాళికలు, ఫలితాలు మరియు లక్ష్యాలను పోల్చండి. డేటా సేకరణ ప్రారంభం నుండి, ప్రణాళికలు రూపొందించండి మరియు పనితీరు లక్ష్యాలను నిర్దేశించుకోండి. డేటా సేకరించిన తర్వాత, దాన్ని విశ్లేషించండి మరియు మీ లక్ష్యాలు నెరవేరాయో లేదో చూడండి. ప్రత్యామ్నాయంగా, నిర్మాణం అంతటా పనితీరు మెరుగుదల లక్ష్యాలను సెట్ చేయడానికి బేస్లైన్ ఉపయోగించవచ్చు.
   • కస్టమర్లు సాధారణంగా 3 నిమిషాలు క్యూలో గడిపినట్లయితే, ఈ నిరీక్షణ సమయాన్ని తగ్గించడానికి ప్రయత్నించండి.
   • కస్టమర్ సేవ ద్వారా సంఘర్షణ పరిష్కారం ఎల్లప్పుడూ సులభం కాదు. పొడవైన కాల్‌లను గుర్తించడం ద్వారా ప్రక్రియను క్రమబద్ధీకరించడానికి సాధారణ కాల్ యొక్క వ్యవధిని వెతకండి.
   • శాతాల ఆధారంగా పరిమాణాత్మక మెరుగుదల లక్ష్యాలను ఉపయోగించండి. మునుపటి త్రైమాసికంలో కంపెనీ, 000 500,000 అమ్మకం కలిగి ఉంటే, అమ్మకాలను 1% పెంచడానికి ప్రయత్నించండి.

3. 
   

   
   కార్యాచరణ ప్రణాళికను రూపొందించడానికి సూచికలను ఉపయోగించండి. పురోగతిని కొలవాలి మరియు పెట్టుబడి పెట్టాలి. పనితీరు సూచికలు లేనప్పుడు, ముందుకు సాగడానికి చక్రీయ మదింపులను నిర్వహించండి. అమలు చేసిన కార్యాచరణ ప్రణాళిక ప్రభావాన్ని పరీక్షించడానికి సూచికలు కూడా సహాయపడతాయి.
   • ఒకటి లేని వారికి మార్గనిర్దేశం చేయడానికి ప్రోగ్రామ్ టెంప్లేట్‌లను ఉపయోగించండి.
   • అంచనా పురోగతి లేకపోవడాన్ని వెల్లడిస్తే, సంకోచం లేకుండా మీ చర్యను మార్చండి.

విధానం 3 పని నాణ్యతను నిర్ధారించుకోండి

1. 
   

   
   ఉద్యోగి పని నాణ్యతను అంచనా వేయండి. వృత్తిపరమైన అంకితభావం నుండి వ్యక్తిగత సాధన వరకు ఉద్యోగుల పనితీరు వారి పని యొక్క ప్రతి అంశంలో ప్రతిబింబిస్తుంది. ఈ వాల్యుయేషన్ పద్ధతి ప్రతి ఉద్యోగిపై ఏటా దృష్టి పెడుతుంది. ఇది సలహాలను ఇవ్వాలి మరియు నైపుణ్యాన్ని ప్రోత్సహించడంలో విఫలమవ్వకుండా మెరుగుపరచడానికి అవకాశాన్ని అందించాలి.
   • ఉత్పత్తి లేదా అమ్మకాల పరంగా ఒక వ్యక్తి యొక్క దిగుబడి సామర్థ్యం ఎంత?
   • చేసిన పని యొక్క నాణ్యత ఏమిటి?
   • ఉద్యోగి ఎంత వేగంగా ఉత్పత్తి చేస్తారు లేదా అమ్మకం చేస్తారు?

2. 
   

   
   ఉద్యోగుల సమగ్ర మూల్యాంకనం నిర్వహించండి. ఇటువంటి అంచనాలు సంభావ్య సమస్యలను గుర్తించడంలో సహాయపడతాయి, ప్రత్యేకించి మీ కంపెనీ ఇబ్బందులు ఎదుర్కొంటుంటే. ఏదేమైనా, ఈ ఇబ్బందులు తరచుగా పేలవంగా రూపొందించిన ప్రక్రియలు, తగిన శిక్షణ లేదా పేలవమైన పాలన నుండి వస్తాయి. సాధారణంగా, సమస్యలను పరిష్కరించడానికి మొత్తం ప్రక్రియ యొక్క సమగ్ర విశ్లేషణ అవసరం.
   • మీ సంస్థ యొక్క రోజువారీ ఆపరేషన్ మరియు మీ ఉద్యోగుల పనితీరును నిష్పాక్షికంగా అంచనా వేయగల ప్రొఫెషనల్ అప్రైజర్‌ను ఉపయోగించండి. ఇది చాలా ప్రయోజనకరంగా ఉంటుంది!

3. 
   

   
   ప్రకటించని నాణ్యత తనిఖీలను నిర్వహించండి. ఈ విధానం యొక్క కాదనలేని ప్రయోజనం ఏమిటంటే, మీ ఉద్యోగులు ఎప్పుడు జరుగుతారో తెలియకుండానే సాధ్యమైన ధృవీకరణల గురించి వారికి తెలియజేయవచ్చు. ఒక మార్గం లేదా మరొకటి విడుదల చేసే లేదా performance హించిన పనితీరును సాధించడంలో విఫలమయ్యే ఉద్యోగులు సులభంగా తెలుసుకోబడతారు. మీ సిబ్బందిని అప్రమత్తంగా ఉంచడానికి విభిన్న విధానాలను కలపండి.
   • ప్రకటించని ఉత్పత్తి తనిఖీలను జరుపుము.
   • ఫోన్ కాల్స్ యొక్క unexpected హించని తనిఖీలు చేయండి.
   • లాగ్‌బుక్‌లను యాదృచ్ఛికంగా పరిశీలించండి.

4. 
   

   
   మీ కస్టమర్ల సర్వే నిర్వహించండి. కస్టమర్ సంతృప్తి మీ అంతిమ లక్ష్యం. ఉద్యోగుల పనితీరును అంచనా వేయడానికి కస్టమర్ సేవను ఉపయోగించవచ్చు. మీ ఉత్పత్తులు లేదా సేవలతో కస్టమర్లు సంతృప్తిగా ఉన్నారా అని అడగండి. పనితీరుపై బాహ్య అభిప్రాయాన్ని పొందడం మంచిది, ఎందుకంటే ఈ విధానం ఆబ్జెక్టివ్ విశ్లేషణకు అనుకూలంగా ఉంటుంది.
   • వారి వ్యాఖ్యలలో చాలా కఠినమైన కస్టమర్ల పట్ల జాగ్రత్త వహించండి. వాహన పునర్వినియోగ రంగంతో సహా కొన్ని పరిశ్రమలు మరియు వ్యాపారాలు చాలా ప్రతికూల వ్యాఖ్యకు లోబడి ఉంటాయి.
   • ప్రామాణిక మరియు సమానమైన ప్రతిస్పందనకు మద్దతు ఇచ్చే సాధనాలు లేదా రూపాలను అభివృద్ధి చేయండి.
   • కస్టమర్ ఫీడ్‌బ్యాక్ ఎల్లప్పుడూ ఆత్మాశ్రయమైనది మరియు సాధారణంగా ప్రతికూల అనుభవాలను కలిగి ఉన్న వినియోగదారుల నుండి మాత్రమే వస్తుంది. వేచి ఉన్న సమయం, రిమైండర్‌లు మరియు సమస్య పరిష్కారం వంటి ఆబ్జెక్టివ్ వినియోగదారు సేవా సూచికలతో ఏదైనా అంచనాను సమతుల్యం చేయండి.

విధానం 4 సమయ నిర్వహణను అంచనా వేయండి

1. 
   

   
   నిర్దిష్ట పనుల కోసం గడిపిన సమయాన్ని అంచనా వేయండి. ఉదాహరణకు, ఒక ఉద్యోగి ఒక ప్రాజెక్ట్ కోసం ఎంత సమయాన్ని వెచ్చిస్తారో అంచనా వేయండి. అయితే, స్కోర్‌కార్డులు లేదా కంప్యూటర్ ప్రోగ్రామ్‌ల వంటి స్వయంచాలకంగా సేకరించగల సూచికలను మాత్రమే ఉపయోగించండి. చాలా ఉద్యోగాల కోసం, టైమ్‌షీట్‌లోకి డేటాను నమోదు చేయడం వంటి మాన్యువల్ నివేదికలు నమ్మదగనివి మరియు లాభదాయకం కాదు.
   • చాలా సాఫ్ట్‌వేర్ ప్రోగ్రామ్‌లు కంప్యూటర్‌లో ఏమి జరుగుతుందో ట్రాక్ చేయవచ్చు. ఈ వైఫల్యానికి కారణాన్ని గుర్తించడానికి పనితీరు ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా లేని ఉద్యోగులను పర్యవేక్షించండి.
   • ఉదాహరణకు, మీరు సగటు ఉద్యోగుల కంటే తక్కువ లక్ష్యంగా చేసుకోవచ్చు మరియు పనితీరు అవసరాలను తీర్చడంలో వారికి సహాయపడవచ్చు.

2. 
   

   
   రెగ్యులర్ వ్యాఖ్యలు చేయండి, కానీ చాలా ఎక్కువ కాదు. అభిప్రాయం యొక్క ప్రాముఖ్యత ఉన్నప్పటికీ, రోజువారీ నిఘా అనేది ధైర్యాన్ని అణగదొక్కగల డబుల్ ఎడ్జ్డ్ కత్తి. ఇది పనితీరు యొక్క బాధ్యతను ఒక సాధనంగా మార్చగలదు. వారపు లేదా నెలవారీ కొలతలను ఉపయోగించడం మంచిది. అదనంగా, ఉద్యోగులను ప్రోత్సహించడానికి అవమానానికి బదులుగా బోనస్ వ్యవస్థను ఏర్పాటు చేయండి మరియు వ్యక్తిగత పనితీరు గణాంకాల గోప్యతను కొనసాగించండి.

3. 
   

   
   కార్యాలయంలో ప్రోటోకాల్ యొక్క ఉల్లంఘనలను గమనించండి. పనితీరును అంచనా వేయడానికి మరొక మార్గం ఏమిటంటే, ఒక ఉద్యోగి సంస్థ యొక్క విధానానికి ఎలా కట్టుబడి ఉంటాడో పరిశీలించడం. ఈ వైఫల్యాలను పర్యవేక్షించడానికి, ఈ క్రింది పద్ధతులను ప్రయత్నించండి.
   • సిబ్బంది సమయస్ఫూర్తి కోసం చూడండి. తరచుగా ఆలస్యంగా వచ్చే ఉద్యోగులు సహజంగానే పని సమయాన్ని కోల్పోతారు. దారుణమైన విషయం ఏమిటంటే వారు ఇతర ఉద్యోగులను కలవరపెడతారు.
   • దుస్తుల కోడ్ యొక్క ఏదైనా ఉల్లంఘనల కోసం తనిఖీ చేయండి. తన వృత్తిపరమైన రూపాన్ని నిర్లక్ష్యం చేసే ఉద్యోగి తన పనికి సంబంధించి అదే నిర్లక్ష్యాన్ని చూపించే అవకాశం ఉంది.
   • సేవా సామగ్రిని ఎలా ఉపయోగించాలో స్పష్టమైన సూచనలు ఇవ్వండి. వాహనాలు, కంప్యూటర్లు లేదా సెల్ ఫోన్లు వంటి కంపెనీ లక్షణాలను ఎలా మరియు ఎప్పుడు ఉపయోగించాలో ఉద్యోగులకు తెలుసని నిర్ధారించుకోండి. కంపెనీ పరికరాలను దుర్వినియోగం చేసే ఉద్యోగులు తమ సమయాన్ని తెలివిగా ఉపయోగించరు.