విషయము
ఈ వ్యాసం యొక్క సహ రచయిత మైఖేల్ ఆర్. లూయిస్. మైఖేల్ ఆర్. లూయిస్ టెక్సాస్లో రిటైర్డ్ బిజినెస్ లీడర్, వ్యవస్థాపకుడు మరియు పెట్టుబడి సలహాదారు. ఆయనకు బిజినెస్, ఫైనాన్స్‌లో 40 ఏళ్లకు పైగా అనుభవం ఉంది.ఈ వ్యాసంలో 19 సూచనలు ఉదహరించబడ్డాయి, అవి పేజీ దిగువన ఉన్నాయి.
ఏదైనా విజయవంతమైన వ్యాపారానికి కస్టమర్ సంతృప్తి అవసరం. ఇది కస్టమర్ అంచనాలను అర్థం చేసుకోవడానికి మరియు మీ సేవలను మెరుగుపరచాల్సిన ప్రాంతాలను గుర్తించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. కస్టమర్ సంతృప్తిని గుణాత్మకంగా మరియు పరిమాణాత్మకంగా అంచనా వేయడానికి అనేక మార్గాలు ఉన్నాయి. ప్రతి విధానానికి ప్రయోజనాలు మరియు అప్రయోజనాలు ఉన్నాయి, అందువల్ల మీ వ్యూహాన్ని జాగ్రత్తగా అభివృద్ధి చేయడం మరియు ఫలితాలను పూర్తిగా విశ్లేషించడం చాలా ముఖ్యం.
దశల్లో
4 యొక్క పద్ధతి 1:
అతని విశ్లేషణల లక్ష్యాలను నిర్ణయించండి
-
3 ఈ రంగంలో నిపుణుడిని నియమించడం పరిగణించండి. మీ స్వంత అంతర్గత మూల్యాంకనాల ద్వారా ఖచ్చితమైన, లోతైన మరియు ఉపయోగకరమైన సమాచారాన్ని ఉత్పత్తి చేయడంలో మీరు విజయం సాధించి ఉండవచ్చు, కానీ మీరు భాగస్వామ్యాన్ని పరిగణించవచ్చు. మీరు మీ పరిశోధనను విస్తరించడానికి లేదా లోతుగా చేయాలనుకుంటే, ఫోకస్ గ్రూపులను పూర్తిగా నిర్వహించడానికి లేదా మీ వద్ద ఉన్న పెద్ద డేటాబేస్ను విశ్లేషించడంలో మీకు సహాయపడటానికి మీకు ఈ రంగంలో నిపుణులు అవసరం కావచ్చు.- మీ ప్రస్తుత ఖాతాదారుల సంతృప్తిని బాగా అంచనా వేయడానికి మీరు ఒక వ్యూహాన్ని అభివృద్ధి చేయాలనుకుంటే, పని చేయడానికి బాహ్య సంస్థను ఉపయోగించడం ఉపయోగకరంగా మరియు ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది.
- ఉదాహరణకు, మీరు లోపల కాల్ సెంటర్ కలిగి ఉండటానికి అవకాశం లేదు. ఈ రంగంలో పెద్ద సంఖ్యలో ప్రత్యేక సంస్థలు ఉన్నాయి.
- మీ వ్యాపారానికి ఏది సరైనదో మరియు మీరు నిపుణుడిని వెతకాలా వద్దా అనే దాని గురించి ఆలోచించండి. మీ ప్రాంతంలో జ్ఞానం మరియు అనుభవం ఉన్న వ్యక్తులను మీరు నియమించుకున్నారని నిర్ధారించుకోండి.